Términos del servicio
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro de usuarios, compra de productos y uso de los servicios disponibles a través del sitio web livnidorix.com.
Al acceder al sitio web, navegar por sus páginas o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los usuarios que visiten o utilicen el sitio web, independientemente de si crean una cuenta o realizan una compra.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.
2. Cuenta de usuario y responsabilidades
Para acceder a determinadas funcionalidades del sitio web, el usuario puede crear una cuenta personal.
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa, así como a mantener dicha información correctamente actualizada cuando sea necesario.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
- Evitar el uso no autorizado de su cuenta.
- Informar inmediatamente sobre cualquier acceso indebido o problema de seguridad relacionado con su cuenta.
- Garantizar que toda la información proporcionada durante el proceso de compra o registro sea correcta.
El usuario será responsable de las acciones realizadas mediante su cuenta, siempre que dichas acciones se hayan producido debido a un uso negligente de sus datos de acceso.
Nos comprometemos a mantener el funcionamiento adecuado del sitio web y facilitar una experiencia de compra segura. Realizamos esfuerzos razonables para que la información sobre productos, precios y servicios sea correcta y esté actualizada.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control, como mantenimientos técnicos, fallos de proveedores externos o situaciones imprevisibles. En estos casos, trabajaremos para restablecer el servicio lo antes posible.
3. Productos, disponibilidad y precios
Todos los productos mostrados en livnidorix.com incluyen información relativa a sus características principales, como imágenes, descripción, materiales, medidas, colores y especificaciones disponibles.
Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre la imagen visualizada en pantalla y el producto real debido a las características del dispositivo utilizado o a variaciones naturales de materiales y acabados.
La disponibilidad de los productos puede cambiar en tiempo real. En caso de que un producto adquirido no esté disponible después de la confirmación del pedido, informaremos al usuario lo antes posible y ofreceremos una solución adecuada, incluyendo el reembolso correspondiente cuando proceda.
Los precios indicados en el sitio web son los aplicables en el momento de realizar la compra. Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente cuando corresponda, y cualquier coste adicional obligatorio será mostrado antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en precios o información de productos. Si un pedido se ve afectado por un error manifiesto en el precio, informaremos al usuario y ofreceremos la posibilidad de confirmar la compra con la información corregida o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.
4. Pedidos y pagos
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Revisar la información del pedido antes de finalizar la compra.
- Proporcionar los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar el pedido mediante el proceso establecido en el sitio web.
Una vez completado el pedido, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando el pedido haya sido aceptado y confirmado por nosotros, siempre que se haya recibido correctamente el pago correspondiente.
Los métodos de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra. Utilizamos sistemas de pago seguros destinados a proteger la información financiera del usuario.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en situaciones justificadas, incluyendo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Errores evidentes en la información del producto o precio.
- Problemas relacionados con la autorización del pago.
- Sospecha de actividad fraudulenta o uso indebido del sitio web.
En caso de que un pedido no pueda ser procesado, informaremos al usuario y se realizará el reembolso correspondiente cuando proceda.
5. Política de envío
La entrega de los productos se realiza conforme a las condiciones establecidas en nuestra política específica de envío:
Nuestra política de envío incluye información detallada sobre:
- Zonas de entrega disponibles.
- Gastos de envío aplicables.
- Tiempo de preparación y procesamiento de pedidos.
- Plazos estimados de entrega.
- Métodos de transporte utilizados.
- Seguimiento del pedido.
- Gestión de posibles retrasos durante el transporte.
Realizamos esfuerzos razonables para cumplir los plazos de entrega indicados. Sin embargo, los tiempos pueden verse afectados por circunstancias externas relacionadas con operadores logísticos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otros factores fuera de nuestro control.
En caso de retraso significativo, proporcionaremos asistencia al usuario y trabajaremos para resolver la situación de la manera más adecuada.
6. Cancelación de pedidos
La cancelación de pedidos se gestionará conforme a nuestra política específica:
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido enviado.
Para solicitar una cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos indicados en la sección de contacto.
Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible cancelarlo directamente. En este caso, el usuario podrá ejercer sus derechos conforme a la política de devoluciones y reembolsos aplicable.
Cuando una cancelación sea aceptada, el reembolso correspondiente se procesará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo que exista otra disposición legal aplicable.
7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra política específica:
[Política de Devoluciones y Reembolsos]
Nuestra política establece las condiciones aplicables a:
- Solicitudes de devolución de productos.
- Plazos disponibles para ejercer el derecho de devolución.
- Condiciones que deben cumplir los artículos devueltos.
- Procedimientos de reembolso.
- Gestión de productos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente.
Ofrecemos un proceso de devolución claro y transparente para proteger los derechos del consumidor.
No ofrecemos cambios directos de productos. En caso de necesitar otro artículo, el usuario deberá realizar el procedimiento de devolución correspondiente y efectuar una nueva compra.
Los reembolsos se realizarán una vez recibida y revisada la mercancía devuelta, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que la normativa aplicable establezca otra condición.
El tiempo necesario para recibir el importe reembolsado puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago utilizado.
8. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), así como a la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
Recopilamos y utilizamos los datos personales únicamente para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos, procesar pagos, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios y evitar accesos, pérdidas o usos no autorizados.
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer una experiencia más adecuada. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las opciones disponibles.
Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar, eliminar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa vigente.
Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española aplicable.
La relación entre nosotros y los usuarios estará sujeta a la normativa española y europea de protección de consumidores, incluyendo los derechos reconocidos por la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y defensa de los consumidores.
En caso de surgir cualquier conflicto relacionado con el uso del sitio web, la compra de productos o la aplicación de estos términos, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa.
Si no fuera posible alcanzar una solución, el conflicto será tratado conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa vigente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o servicios, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Sitio web: livnidorix.com
Correo electrónico: support@livnidorix.com
Teléfono: +1 (267) 253-5127
Dirección de contacto:
8020 CHELWYNDE AVE,
PHILADELPHIA, PA 19153,
United States
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.