Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

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La protección de sus datos personales constituye una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando accede a nuestro sitio web, navega por nuestros productos, realiza una compra o utiliza cualquiera de los servicios disponibles.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales obtenidos durante el uso del sitio web, incluyendo, entre otros, los siguientes supuestos:

Navegación por el sitio web.
Consulta de productos y servicios.
Creación y gestión de una cuenta de usuario.
Realización de pedidos.
Gestión de pagos.
Solicitudes de atención al cliente.
Comunicaciones relacionadas con compras o servicios.
Cualquier otra interacción realizada a través del sitio web.

Esta política es aplicable a todos los usuarios que accedan al sitio web desde España.

2. Información recopilada y uso de Cookies

Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del uso que haga del sitio web, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y entrega.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con el envío del pedido.
Información necesaria para procesar el pago (sin almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria).
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Información del dispositivo utilizado.
Sistema operativo.
Registros de navegación e interacción con el sitio web.
Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de forma adecuada y conforme a la normativa aplicable.

Uso de Cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

Podemos utilizar las siguientes categorías de Cookies:

Cookies estrictamente necesarias.
Cookies funcionales.
Cookies analíticas.
Cookies de marketing o publicidad, cuando corresponda.

Las Cookies pueden utilizarse, entre otros fines, para:

Permitir el funcionamiento correcto del sitio web.
Recordar las preferencias del usuario.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio.
Optimizar nuestros servicios.
Ofrecer contenidos o funcionalidades personalizadas.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, las Cookies que no sean estrictamente necesarias solo se activarán tras haber obtenido el consentimiento del usuario.

3. Uso y comunicación de los datos personales

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestionar y confirmar pedidos.
Procesar pagos.
Organizar la preparación y entrega de los productos.
Prestar servicios de atención al cliente.
Gestionar devoluciones, reembolsos y soporte posventa.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, los datos podrán compartirse únicamente con:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento, mantenimiento y soporte técnico del sitio web.
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, el tratamiento de los datos se realizará respetando las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa vigente.

4. Conservación de los datos y gestión de Cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados cuando proceda.

Las Cookies permanecerán almacenadas durante el tiempo que corresponda según su naturaleza y finalidad.

El usuario dispone del derecho a gestionar las Cookies en cualquier momento, incluyendo la posibilidad de:

Aceptar todas las Cookies.
Rechazar las Cookies no esenciales.
Modificar sus preferencias.
Eliminar las Cookies almacenadas en su dispositivo.

Asimismo, la mayoría de los navegadores permiten configurar el uso de Cookies mediante sus herramientas de privacidad y seguridad.

Salvo en los casos permitidos por la legislación o cuando resulten imprescindibles para el funcionamiento del sitio web, las Cookies no esenciales únicamente serán utilizadas tras obtener el consentimiento correspondiente.

5. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española de protección de datos, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.

El ejercicio de estos derechos podrá solicitarse mediante comunicación enviada al correo electrónico de contacto indicado en esta política.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable y podrán requerir la verificación de la identidad del solicitante cuando resulte necesario para proteger sus datos personales.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (GDPR), así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos incluyen, según corresponda:

El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre dichas medidas pueden incluirse:

Cifrado de las comunicaciones cuando resulte aplicable.
Sistemas de control de acceso y gestión de permisos.
Almacenamiento seguro de la información.
Procedimientos destinados a prevenir accesos no autorizados y posibles incidentes de seguridad.
Revisión periódica de las medidas de protección implementadas.

Aunque se adoptan medidas adecuadas para proteger los datos personales, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legislativos, requisitos regulatorios o mejoras en el funcionamiento del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

La utilización continuada del sitio web tras la publicación de una nueva versión implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.

9. Información de contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: support@livnidorix.com

Teléfono: +1 (267) 253-5127

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